Для тех, у кого остались вопросы по мягким окнам

В этом разделе мы собрали наиболее частые вопросы, которые возникали у наших клиентов на протяжении всего периода работы.

Какой срок службы мягких окон ПВХ?

На самом деле срок службы мягких окон достигает до 15 лет. Эта цифра складывается исходя из того, какие материалы были использованы при производстве мягких окон, и от региона где они были установлены. Пленка ПВХ плотностью 700 микрон может прослужить до 15 лет в умеренном климате. Срок службы также напрямую зависит от качества монтажа. Например, плохо натянутое полотно может порваться от сильного ветра, или урагана.

Как выбрать толщину мягких окон?

Оптимальная плотность мягких окон с точки зрения "цена-качество" - это 700мкм. В жаркую погоду мягкие окна с плотностью 700 мкм будут сдерживать жару, в холодное время года не пропускать холод. Для входных групп, обрамления дверных проемов рекомендуем использовать полиуретановую пленку - она не боится заломов при низких температурах, и остается такой же эластичной, как в теплое время года. Отличительной особенностью полиуретановых пленок невысокого качества является - потеря прозрачности и пожелтение полотна мягких окон после нескольких лет эксплуатации.

Какие гарантийные сроки Вы предоставляете на Ваши изделия?

Наша компания на всю производимую продукцию предоставляет расширенную гарантию в течении 2 лет. По истечении этого времени, если у Вас что то случилось с мягкими окнами - предоставим скидку 15% при условии самомонтажа. Обращаем Ваше внимание, что срок службы мягких окон гораздо больше гарантийных обязательств. Этот фактор зависит от качества материала, из которого производятся мягкие окна.

Как долго Вы выполняете заказы?

Из практики максимальный срок реализации проекта остекления беседки составил 6 рабочих дней, при площади беседки по полу 80 м².

Почему у Вас стоимость мягких окон ниже, чем у конкурентов?

Потому что наша компания является производителем. В течении долгого времени мы выбирали поставщиков материалов, смогли подобрать отличное качество по отличным ценам.

Как оформить рекламацию на изделие с браком или заявить гарантийный случай?

Оформить заявление по браку, или заявить гарантийный случай на мягкие окна Вы можете через персонального менеджера или отправить бланк рекламации на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. В течении 3 дней с Вами свяжется специалист из отдела рекламаций и контроля качества.

Как выбрать крепления для мягких окон?

Выбор крепления мягких окон напрямую зависит от:
1. Поверхности, в которую монтируются мягкие окна;
2. Удобства крепежа;
3. Плотность прилегания полотна мягких окон к основе.
Любой вид креплений мягких окон индивидуален в каждом случае. Подробности уточняйте у наших менеджеров по телефону или напишите нам по электронной почте.

Сколько времени занимает установка мягких окон?

Установка мягких окон это индивидуальный процесс. Нет четкого понимания по времени, т.к. многое зависит от сложности монтажа и объема работы. В любом случае, монтаж занимает не более 1 светового дня. Если у вас сложный и большой заказ, к Вам на установку выезжает несколько монтажников.

Выгорает окантовка мягких окон. Что можно сделать?

Действительно, такое часто встречается при заказе мягких окон у недобросовестных производителей мягких окон, ввиду экономии на материалах. Мы в своем производственном процессе используем высококачественные материалы, поэтому даем гарантию на все наши изделия не менее 2 лет. Помимо этого, перед выдачей заказа, обрабатывает защитными средствами, которые защищают окантовку от палящих лучей солнца, тем самым эти детали менее подвержены выгоранию и выцветанию. На них гарантировано не заведется грибок и плесень. Составы экологичны, не вредят окружающей природе и здоровью окружающих.

Можно ли самостоятельно изготовить и установить мягкие окна?

Безусловно, сделать мягкие окна своими руками возможно. В продаже есть готовые наборы для мягких окон. От Вас потребуется всего лишь правильно помереть проемы и правильно вырезать все в размер. Далее на степлер прикрепляете верхние края мягких окон, выравниваете полотно по всех поверхности и крепите на саморезы. Ничего сложного. Отличительной особенностью изготовления мягких окон самостоятельно и в условиях производства, является то, что при заказе на производстве к Вам приедут готовые изделия, для которых будут уже сделаны специальные отверстия под крепления, так называемые люверсы. При таком виде крепления мягкие окна послужат дольше и будут менее всего подвержены разрыву во время сильного ветра в местах крепления. Важное замечание: Если размеры Ваших оконных проемов более 2 метров в ширину или длину, то самостоятельно изготовить мягкие окна не получится. Т.к. при таких размерах применяются специальные сварочные аппараты пленки ПВХ, для спайки нескольких полотен. При этом шва спайки практически незаметно! О наличии монтажных наборов уточняйте у наших менеджеров по телефону.

У меня размер окна более 2 метров, виден будет шов пайки/склейки мягких окон?

Мы используем дорогое и качественное оборудование для пайки, склейки пленки пвх. Шва практически не будет заметно. При этом на всей поверхности не остается "плевков" расплавленного ПВХ. Раз в полгода мы отдаем паечное оборудование для проведения регламентных работ официальному представителю в сервисный центр.

Как самостоятельно сделать замер мягких окон?

Writter готовит для Вас инструкцию по самостоятельному замеру мягких окон, она скоро будет доступна к прочтению.

Как Установить Люверсы в мягкие окна?

Если вы заказываете мягкие окна в нашей компании, вам не придется беспокоиться об установке люверсов вообще. Но если вам интересен процесс установки люверсов в полотно мягких окон - в этой статье мы подробно расскажем как это делается. Существует множество DIY методов установки люверсов, которые используются небольшими компаниями, производствами, а также профессионалами. Если у вас уже есть полотно пленки ПВХ, на котором не установлены люверсы, вы можете установить их самостоятельно. После того как Вы пробьете отверстие в своем полотне гибких окон ПВХ, вы сможете прикрепить к нему люверс. Люверс состоит из двух частей. Большая часть пойдет на переднюю сторону вашего полотна пленки,  а меньшая - на заднюю. В стиле «пещерного человека» при помощи молотка соедините две части в единое целое. Также можно использовать специальные приспособления «пресс-втулки» для установки люверсов. Мы устанавливаем люверсы при помощи автоматической гидравлической машины, или при небольших объемах - люверсного пресса. Когда мы крепим люверсы к мягким окнам - в местах сварного шва, он прочно армируется. Поэтому не имеет значения, используете ли вы стяжки на молнии, банджи-шнуры, карабины, шайбы, винты или саморезы,  чтобы закрепить полотно мягких окон. Есть большая вероятность того, что ваши мягкие окна не оторвутся  и не порвутся.